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Infogérance & Support
L’infogérance, également connue sous le nom de gestion déléguée des systèmes d’information (GDSI), est un modèle de prestation de services informatiques dans lequel une entreprise confie la gestion de ses infrastructures, de ses applications et de ses processus informatiques à un prestataire externe. Cette pratique permet à l’entreprise de se concentrer sur ses activités principales tout en bénéficiant de l’expertise et des ressources spécialisées de l’infogérant pour optimiser ses opérations informatiques. Voici un aperçu détaillé de ce qu’est l’infogérance et de ses avantages.
1. Gestion complète des infrastructures : L’infogérance englobe la gestion totale des infrastructures informatiques de l’entreprise, y compris les serveurs, le stockage, les réseaux, les postes de travail et les périphériques. Cela inclut la maintenance, les mises à jour, la sécurité et la surveillance en temps réel de ces systèmes.
2. Support technique : Les prestataires d’infogérance offrent un support technique 24h/24, 7j/7 pour résoudre les problèmes et les pannes informatiques rapidement. Cela garantit une disponibilité optimale des services informatiques et réduit les temps d’arrêt.
3. Sécurité renforcée : Les infogérants mettent en place des mesures de sécurité avancées pour protéger les données sensibles de l’entreprise contre les cybermenaces. Ils assurent la conformité aux normes de sécurité et mettent à jour les solutions de sécurité en fonction des dernières menaces.
4. Expertise technique spécialisée : Les prestataires d’infogérance disposent d’une équipe d’experts techniques hautement qualifiés dans différents domaines de l’informatique. Cette expertise permet d’optimiser les performances, de résoudre rapidement les problèmes complexes et de mettre en place des solutions innovantes.
5. Réduction des coûts : L’infogérance permet de réduire les coûts liés à la maintenance, à l’achat de matériel informatique et au recrutement de personnel informatique interne. Les entreprises peuvent adopter un modèle de coûts prévisibles avec des contrats de service adaptés à leurs besoins.
6. Flexibilité et évolutivité : Les services d’infogérance sont évolutifs, ce qui signifie que les entreprises peuvent ajuster rapidement leurs ressources informatiques en fonction de leurs besoins changeants. Cela facilite l’expansion ou la réduction des opérations informatiques en fonction de la croissance de l’entreprise.
7. Concentration sur le cœur de métier : En externalisant la gestion de leur informatique, les entreprises peuvent se concentrer sur leurs activités principales et leur compétitivité. Elles n’ont pas à se soucier des tâches informatiques quotidiennes, ce qui leur permet de consacrer plus de temps et de ressources à leur stratégie commerciale.
8. Accès aux dernières technologies : Les prestataires d’infogérance restent à jour avec les dernières technologies et tendances de l’industrie. Cela permet aux entreprises de bénéficier des innovations technologiques sans avoir à investir massivement dans la recherche et le développement.